1. Aviso legal e identificación del responsable
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio:
Titular / Responsable: GLOBAL TORLA, SL
NIF / CIF: B10927689
Domicilio: PASEO DE LA CASTELLANA, 266 E3
Correo de contacto: hola@glukochi.com
Sitio web: glukochi.com
Glukochi (en adelante, «el Servicio») es una aplicación web que representa tu glucosa en tiempo real como una criatura visual a partir de los datos que tú conectas (por ejemplo, tu propio Nightscout).
2. Política de privacidad (RGPD)
Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2.1 Responsable del tratamiento
El responsable es el titular indicado en el apartado 1. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a hola@glukochi.com.
2.2 Datos que tratamos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y cuenta | Nombre que eliges, nombre de usuario (tu dirección), correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada con hash), perfil opcional (p. ej. tipo 1, tipo 2, gestacional, cuidador…). | Tú, al registrarte. |
| Conexión a tu sensor | URL de tu Nightscout y token/clave de acceso que introduces para leer tu glucosa e insulina. | Tú, en los ajustes. |
| Datos de salud | Valores de glucosa e insulina activa que se muestran en pantalla. No se almacenan en nuestros servidores: se leen en directo de tu Nightscout y la insulina se envía a tu Nightscout, no se guarda localmente. | Tu sensor / Nightscout. |
| Pago | La suscripción se cobra a través de Stripe. Los datos de la tarjeta los trata Stripe; nosotros solo guardamos identificadores (cliente y suscripción) y el estado/vencimiento de la suscripción. | Stripe. |
| Datos técnicos | Dirección IP y fecha de alta (por seguridad y prevención de abuso). | Automático. |
Los datos de glucosa e insulina son datos de categoría especial (salud, art. 9 RGPD). Su tratamiento se basa en tu consentimiento explícito [art. 9.2.a] y en la ejecución del Servicio que tú solicitas.
2.3 Finalidades y base jurídica
- Prestar el Servicio (crear tu cuenta, mostrar tu criatura, conectar tu sensor): ejecución de un contrato [art. 6.1.b].
- Mostrar datos de salud en tu página: consentimiento explícito [art. 9.2.a], revocable en cualquier momento.
- Cobrar la suscripción de 15 €/mes: ejecución del contrato [art. 6.1.b] y obligaciones legales contables/fiscales [art. 6.1.c].
- Seguridad y prevención de abuso (IP, control de altas): interés legítimo [art. 6.1.f].
2.4 Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Compartimos lo imprescindible con proveedores que actúan como encargados:
- Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento del pago y gestión de la suscripción.
- [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO] — servidor donde se ejecuta el Servicio.
- Tu propio Nightscout — la conexión la defines tú; sus datos se rigen por tu propia configuración.
2.5 Transferencias internacionales
Algunos proveedores (p. ej. Stripe) pueden tratar datos fuera del EEE. En tal caso se aplican garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
2.6 Conservación
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si cancelas o solicitas la baja, los eliminamos o anonimizamos, salvo los datos de facturación que la ley obliga a conservar (normalmente hasta 6 años por la normativa mercantil/fiscal).
2.7 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, gratis, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento, escribiendo a hola@glukochi.com (puede pedirse acreditar identidad). También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o tu autoridad de control.
3. Política de cookies
Usamos el mínimo de cookies posible. Solo cargamos analítica si la aceptas en el aviso de cookies; sin tu consentimiento no se activa.
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
PHPSESSID | Técnica (esencial) | Mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios (CSRF). | Sesión |
gk_consent | Técnica (preferencia) | Recordar tu elección sobre este aviso de cookies. | 6 meses |
Google Analytics (_ga, _ga_*) | Analítica (terceros) | Medir de forma agregada el uso del sitio. Solo se cargan si aceptas el aviso de cookies; la IP se anonimiza. | Hasta 24 meses |
| Cookies de Stripe | Terceros (pago) | Solo durante el pago: seguridad y prevención de fraude en el proceso de cobro. | Según Stripe |
Las cookies técnicas/esenciales están exentas de consentimiento según el art. 22.2 LSSI y las directrices del CEPD, porque son imprescindibles para que el Servicio funcione. Aun así, te informamos de todas ellas. Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que sin las esenciales no podrás iniciar sesión.
4. Condiciones del servicio y suscripción
- Qué es: Glukochi es un acompañante visual. No es un producto sanitario (ver apartado 6).
- Precio: 15 €/mes (IVA incluido cuando proceda), cobrados mediante suscripción a través de Stripe.
- Renovación: la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
- Cancelación: puedes cancelar cuando quieras escribiendo a hola@glukochi.com o desde tu proveedor de pago. Al cancelar, tu Glukochi queda en pausa al finalizar el periodo ya pagado; puedes reactivarla pagando de nuevo.
- Impago: si el pago no se completa, la cuenta se pausa hasta regularizarlo.
- Uso correcto: te comprometes a usar el Servicio conforme a la ley y a no introducir credenciales de terceros sin autorización.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor en la UE, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación (arts. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007 y Directiva 2011/83/UE).
Inicio inmediato del servicio y renuncia. Al activar tu cuenta y empezar a usar Glukochi durante el periodo de 14 días, solicitas expresamente que la prestación comience de inmediato y reconoces que, una vez el servicio se haya ejecutado por completo, perderás el derecho de desistimiento (art. 103.a del RDL 1/2007). Si desistes antes de que finalice ese periodo y ya has usado el servicio, podrá facturarse la parte proporcional utilizada.
Para desistir, basta una declaración inequívoca a hola@glukochi.com dentro del plazo. Te reembolsaremos lo que corresponda sin demoras indebidas.
6. Aviso médico y exención de responsabilidad
Glukochi NO es un dispositivo médico y no está certificado, autorizado ni aprobado como producto sanitario por ninguna autoridad —ni conforme al Reglamento (UE) 2017/745 (MDR) en Europa, ni por la FDA (Food and Drug Administration) en Estados Unidos—. Es una herramienta de bienestar general, de acompañamiento visual y motivacional, y no proporciona consejo, orientación ni información médica.
- No diagnostica, no trata, no previene ninguna enfermedad ni condición.
- No tomes decisiones clínicas (dosis de insulina, ingesta, medicación, urgencias) basándote en Glukochi. Usa siempre tu sensor, medidor y la indicación de tu equipo sanitario.
- Los valores mostrados pueden tener retrasos, errores o cortes de conexión y no deben considerarse exactos.
- El botón de insulina solo anota una unidad en tu Nightscout para el cálculo de insulina activa; no administra insulina ni sustituye a tu bomba, pluma o sistema.
- En caso de síntomas de hipoglucemia o hiperglucemia graves, actúa según tu pauta médica y, si es una urgencia, llama a los servicios de emergencia (112 en España, 911 en EE. UU.).
Renuncia (waiver): al usar Glukochi aceptas que lo haces bajo tu propia responsabilidad y que el titular no será responsable de decisiones de salud tomadas a partir de la información mostrada. Esta exención no limita derechos que la ley reconozca de forma imperativa al consumidor.
7. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida máxima permitida por la ley, el titular no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores y no responde por daños indirectos o pérdida de datos derivados de fallos de terceros (sensor, Nightscout, conectividad o proveedores de pago). Nada de lo anterior excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo, negligencia grave o los derechos imperativos del consumidor.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para consumidores, serán competentes los tribunales de tu domicilio. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad, cookies, tu suscripción o estas condiciones, escríbenos a hola@glukochi.com.
10. Aviso para usuarios de Estados Unidos
Si accedes a Glukochi desde Estados Unidos, además de lo indicado arriba se aplica lo siguiente. Este apartado se ofrece de buena fe y no constituye asesoramiento jurídico.
10.1 Naturaleza del servicio (FDA / HIPAA)
Glukochi es una herramienta de bienestar general (general wellness), no un dispositivo médico regulado por la FDA, y no proporciona consejo, diagnóstico ni tratamiento médicos (ver apartado 6). Glukochi no es una «entidad cubierta» (covered entity) ni un «socio comercial» (business associate) según HIPAA: no somos tu proveedor sanitario ni tu aseguradora.
10.2 Privacidad y datos de salud del consumidor
No vendemos ni compartimos tus datos personales (en ningún sentido de «venta» o «compartición» conforme a la CCPA/CPRA de California y leyes estatales similares). En cuanto a los datos de salud del consumidor (p. ej. bajo la My Health My Data Act de Washington): no los recopilamos, almacenamos, vendemos ni compartimos. Tus valores de glucosa e insulina se leen en directo de tu Nightscout y solo se procesan de forma efímera para mostrarlos en pantalla; no se conservan en nuestros servidores.
Conforme a las leyes de privacidad estatales aplicables (p. ej. la CCPA/CPRA de California y leyes de datos de salud del consumidor como la My Health My Data Act de Washington), puedes solicitar acceder, corregir, eliminar y conocer el tratamiento de tus datos, y no sufrirás discriminación por ejercer esos derechos. Para ejercerlos, usa el correo de contacto del apartado 9.
10.3 Privacidad de menores (COPPA)
Glukochi no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 (COPPA). Las personas menores de 18 años solo deben usar el Servicio con la supervisión de su madre, padre o tutor legal.
10.4 Exención de garantías y asunción de riesgo
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se ofrece «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas —sin limitación— las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. Usas Glukochi bajo tu propia responsabilidad y asumes los riesgos de cualquier decisión que tomes. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del titular por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación; nada de esto excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
10.5 Ley aplicable y resolución de disputas (EE. UU.)
Para los usuarios situados en EE. UU., antes de iniciar cualquier reclamación te pedimos que intentes una resolución amistosa escribiéndonos al correo del apartado 9; procuraremos resolverlo en un plazo de 60 días. Sigue siendo posible acudir a un tribunal de menor cuantía (small claims court). Este apartado no limita los derechos que la ley de tu estado te reconozca de forma imperativa.
© 2026 Glukochi. Glukochi es un acompañante visual de tu glucosa y no es un dispositivo médico.